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ミュゼのこころ HOSPITALITY

ミュゼのチームワーク ミュゼのチームワークの秘密とは?私達が大切にしている3つのこと

毎年贈られる[TOP of MUSEE]

 

毎年、最も輝いたサロンに【TOP of MUSEE】という賞が贈られます。この賞は、「利他の精神」に基づき、「お客様第一」に考えたサービスを提供しているサロンに贈られるものです。
お客様が興味のある情報を手作りのPOP で作成したり、「自分がお客様だったらどう思うか?」とお客様目線でのサービスを心掛けたり、いつも気持ちの良いサロンにお越しいただくため、店内美化を心掛けるなど日々、努力しています。

どのサロンでも、お客様のために 「一致団結」して頑張っているので、受賞した喜びはヒトシオとなります。

ミュゼには「ノルマ」がなく、「お客様に満足いただけるサロンを作る」という共通の目的を持つことで、スタッフのチームワークが強化され、スタッフ同士の絆がうまれていきます。

チームワークの秘密

 

感謝の気持ち
一日の始まりは店内の清掃から。
お客様が気持ちよくご来店いただけるように、店内は念入りにキレイにします。
その後、予約状況のチェックをします。
今日はどなたがいらっしゃるのかを確認し、把握しておきます。
助け合い精神
不安や悩みを1 人で抱えることのないよう、何でも話せる環境づくりをしています。
新人さんに対しては、担当者だけではなくサロン全員でフォローできるようにしています。
個性を大切に
技術をしっかり教えられる人、緊張感のある空気を作ってくれる人など、スタッフの強みを理解し仕事を任せることもしています。絵の得意なスタッフは店内POP を作ったりもしているんですよ。 お仕事は真面目にしっかりと、プライベートは思い切り楽しむ、というメリハリがあることが、ミュゼスタッフの笑顔の秘密。仕事終わりに仲間とご飯を食べに行くなど会社帰りの楽しみはもちろん、休日が合う仲間と遊びに行ったりすることも。
いつも一緒に頑張っている仲間だからこそ、楽しい時間も分かち合えます。
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