服部 冬華 /Fuyuka Hattori
2018年入社
ペットショップでパートとして勤務していましたが、販売ノルマが厳しく、4年程頑張りましたが退職しました。
元々人と接することが好きで美容に憧れがあったので、転職サイトで「未経験」「資格なし」で働ける美容サロンや受付を探していたところ、ミュゼを見つけました。ミュゼは「お客さま第一」「働きやすい環境」が魅力的で、自分が働いた時のイメージが想像できたので応募してみようと思いました。
タギーとして、新しく入ってきた新人スタッフの育成をしています。タギーの仕事をするようになって、「自分自身の背中を見せていけるようにならなきゃいけない」と思うようになったり、性格や考え方は十人十色なので、一人ひとりに合わせた伝え方が必要だと感じました。つまづいたり悩んだりもしますが、そんな時には店長や副店長にアドバイスをもらっています。
タギーとして担当したスタッフから「服部さんみたいになりたい」と言ってもらえたことがあり、その時は本当にタギーをしていて良かったと思いましたね。
育成って難しいなと今でも思いますが、その分スタッフの成長を感じたり、無事にエステティシャンとしてのデビューができた時、お客さまに喜んでいただける接客やお手入れができているのを見た時は、とても嬉しいですし、やりがいを感じます。
私は技術チーフを目指していて、そのために今自分に必要なのは「巻き込む力」だと思っています。
タギーのように一対一の関係ではなく、技術チーフは店舗全体を見て「お客さま満足度を上げるために何が必要なのか」を判断し、実行する必要があります。
まずは、店舗の団結力を高めていくことを目標に頑張っています。
何と言っても「お客さま第一」の姿勢です。スタッフ全員が「お客さまに喜んでいただくためになにができるのか」を常に考えていて、そういった考え方が定着しているから、ミュゼはチームワークもいいんだと思います。
美容脱毛だけでなく、コスメやお肌について学べることも魅力のひとつです。コスメは自分で実際に使って良さを実感できるからこそ心からおススメでき、肌質問わず使えるところも嬉しいポイントです。
最初は不安の方が大きいと思いますが、ミュゼは研修がしっかりしていて、フォロー体制もバッチリなので、未経験でも安心してください。先輩方が本当にあたたかく迎えてくれるので、すぐに不安は消えて、楽しいことの方が増えていくはずです。
女性としても成長できる会社なので、一緒に成長していきましょう！
